Denuncian presunta estafa turística: familias santiagueñas quedaron varadas en Mar del Plata

Un grupo de familias santiagueñas atraviesa horas de extrema angustia en la ciudad de Mar del Plata, luego de denunciar que fueron abandonadas y estafadas por una empresa de turismo que había sido contratada para realizar un viaje vacacional con servicio completo.

Según los testimonios difundidos en redes sociales, los pasajeros contrataron un paquete con la firma “Complementos Tour”, el cual incluía traslado en coche semicama, alojamiento y media pensión. Sin embargo, aseguran que desde el inicio del viaje se registraron graves irregularidades.

Neumáticos lisos y un reventón en plena ruta

De acuerdo a lo relatado por los afectados, el colectivo presentaba cubiertas lisas y en malas condiciones. La situación se tornó crítica cuando, cerca de las 5 de la mañana, una de las ruedas reventó en la ruta, generando pánico entre los pasajeros.

“Podríamos haber muerto, no pasó porque Dios no quiso”, expresó una de las viajeras, en uno de los mensajes que se viralizaron.

Incumplimientos en el servicio contratado

Además del riesgo sufrido durante el traslado, las familias indicaron que el viaje no se realizó en un coche semicama como se había prometido, sino en un transporte común.

Una vez en Mar del Plata, denunciaron que los hoteles asignados no coincidían con los acordados, y que la media pensión no se cumplió. Incluso aseguraron que recibieron vouchers limitados, válidos sólo por dos días.

Desalojo y abandono en la vía pública

El conflicto se agravó este lunes cuando, según los denunciantes, fueron desalojados del alojamiento a las 10 de la mañana y quedaron con sus pertenencias en la calle, esperando que un colectivo los buscara para retornar.

Sin embargo, aseguran que el micro que arribó a la ciudad no los levantó y se retiró rumbo a Santiago del Estero.

“Llegó un micro, dejó pasajeros, pero no los levantó a ustedes. Ya está en ruta y no quieren volver a buscarlos”, habrían señalado desde la empresa.

Sin hotel, sin colectivo y sin respuestas

Al cierre de esta edición, las familias continuaban varadas, sin un lugar garantizado para pasar la noche y sin información clara sobre el regreso, por lo que debieron buscar alternativas por sus propios medios.

El caso generó fuerte repercusión y pedidos de intervención de organismos de control, debido a la gravedad de las denuncias, que incluyen riesgo en el transporte, incumplimiento contractual y abandono.